• 杭州市城市供水安全合规指引

    第一章 总 则 第一条 【目的和依据】 为引导城市供水企业落实供水安全合规主体责任，提高城市供水企业供水安全合规意识和管理水平，保障城市供水安全，促进优质供水，根据《中华人民共和国水法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国建筑法》《建设工程安全生产管理条例》《城市供水条例》《取水许可和水资源费征收管理条例》《杭州市城市供水管理条例》等规定，制定本指引。 第二条 【适用范围】 本指引适用于本市内从事自来水生产、运营的城市供水企业。 第三条 【基本概念】...

  • 杭州市城市供水服务监管评价办法

    为进一步提升我市城市供水服务质量和管理水平，根据《城市供水条例》《杭州市城市供水管理条例》《城镇供水规范化管理考核办法(试行)》（建城〔2013〕48号）《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022)《城镇供水服务》（DB3301/T0164）、世行B-READY《方法论手册》《杭州市优化获得用水营商环境指导意见》等有关法律法规和文件精神，制定本办法。 一、评价对象 各区、县（市）城市供水主管部门和城市供水特许经营授权对象。 二、评价主体...

  • 杭州市城市供水管理条例

    （1999年5月21日杭州市第九届人民代表大会常务委员会第十九次会议通过1999年9月3日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第十五次会议批准 根据2001年11月26日杭州市第九届人民代表大会常务委员会第三十八次会议通过2001年12月28日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准的《杭州市人民代表大会常务委员会关于修改〈杭州市城市供水管理条例〉的决定》第一次修正...

  • 杭州市市政公用事业特许经营条例

    （2006年12月26日杭州市第十届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过2007年3月29日浙江省第十届人民代表大会常务委员会第三十一次会议批准） 第一章 总则 第一条 为规范市政公用事业特许经营活动，保障社会公共利益、公共安全和特许经营者的合法权益，促进市政公用事业健康发展，根据《中华人民共和国行政许可法》等有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。 第二条 本市市区范围内市政公用事业特许经营及其监督管理，适用本条例。 第三条...

  • 杭州市新建高层住宅二次供水设施技术标准导则（试行）

    杭州市城乡建设委员会：杭州市新建高层住宅二次供水设施技术标准导 则（试 行），2015 年 6 月 1 日。

  • 杭州市第二水源千岛湖配水供水工程管理条例

    杭州市人民代表大会常务委员会：杭州市第二水源千岛湖配水供水工程 管理 条例，2015 年 12 月 30 日。

  • 杭州市质量技术监督局：城镇供水服务

    杭州市质量技术监督局：城镇供水服务，2015 年 7 月 1 日。

  • 杭州建德自来水公司的“一对一”管家式全链条服务

    亮点特色 1.全方位的个性化服务 杭州建德自来水公司通过实施客户经理制，为每位用水企业配备了专属的客户经理，确保了服务的个性化和连贯性。客户经理负责从用水报装申请到现场勘查、联合审批代办、代跑业务等全过程的跟踪服务，实现了服务的无缝对接。这种一对一的服务模式，不仅提高了服务的效率，也极大地提升了用户的满意度。客户经理的专业服务，确保了用水企业在接水工程中遇到的任何问题都能得到及时有效的解决。 2.主动的服务理念和快速响应机制...

  • 杭州微泰医疗电子有限公司服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景...

  • 杭州恒越产业发展有限公司供水服务案列

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 杭州裕正电子有限公司施工接水服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景 2024年02月06日，通过“浙江省用水用气报装管理系统”收到杭州裕正电子有限公司接水意向，当日联系客户表示项目前期土地审批手续正在办理中，预计在4月底前需要接通施工用水。集团仍持续跟踪服务好，当天就转派零跑跑热线服务工单至辖区子公司。...

  • 杭州高特新能源有限公司服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景...

  • 桐庐力华建筑垃圾处理有限公司供水服务案列

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 桐庐县城南街道鸿通汽车修理厂供水服务案列

    01 案例支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 桐庐富春水利建设开发有限公司供水服务案列

    01 案例支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 02 项目背景 桐庐水务有限公司立足全县营商环境大局，始终坚守“安全优质供水，服务回报社会”的企业使命，秉承“至清、至善、至柔、至刚”的企业精神，对标国内一流营商环境，不断完善综合服务能力，打造“以水传情、真情服务”的企业名片，紧扣“民呼我为”这一主题，以提升用户用水满意度为目标，不断优化服务机制，提升服务水平。...

  • 残运会供排水保障服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02项目背景 10月22日上午， 杭州第4届亚残运会开幕当天，滨江水务公司党委副书记、总经理张炳于专门就亚残运会开幕式供排水保障工作开展现场实地检查。 03亮点特色...

  • 污水综合排放标准

    中华人民共和国国家标准：污水综合排放标准，1996 年 10 月 4 日。

  • 浙江众安物业服务有限公司服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02项目背景 6月12日，浙江众安物业服务有限公司（中兴花园、百合苑东西两区原物业）向供水分公司三来部反映2022年12月31日已撤出两小区，不再管理其项目日常生活运转。但水表户号2000034320，2000034319仍在其托收账号下进行扣费，要求返还费用并取消托收业务。 03亮点特色...

  • 浙江大华智联有限公司大华产业园三期项目供水服务案例

    01 政策支持 《优化营商环境条例》 《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》 《关于进一步优化用水用气营商环境的若干规定》 《杭州市优化营商环境条例》 02 项目背景 浙江大华智联有限公司大华产业园三期项目为富阳经济开发区招商引资的重点项目，同时列入全省一季度重大开工项目名录，要求2023年一季度实际性开工建设。虑到项目开工时间紧迫，公司领导主动联系经济开发区，获取了大华产业园三期项目相关对接联系人的联系方式，并把任务交办至专班小组。 03 亮点特色 1.坚持需求为先...

  • 浙江富阳东山塑料机械有限公司供水服务案例

    01 政策支持 《杭州市城市供水管理条例》 《优化营商环境条例》 02 项目背景...


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